售前须知:
1购买须知:
为了减少交易纠纷及误会,请您将需要的正确宝贝数量放入购物车,并请填写正确的收货信息(地址越详细越好),请保持电话通畅。
2发货物流:
付款完成后,我们将会在24小时内发货,因每天发货量大,请您下单前务必确认好宝贝的购买数量及规格。如您下单付款后需要更改或添加商品,请及时协调客服人员解决。每天发货完毕的订单正常会于当天22点前上传快递单号,以便您上网跟踪物流信息。如需指定快递公司,请提前和客服协商。默认快递为:韵达,申通,中通,汇通;系统根据您所在的地区自动匹配
3收货事宜:
本店发出的快递会要求快递公司“电话联系本人签收”,请买家签收时注意快递包装是否完好,对于货多没法逐一验收的,请在签收后第一时间内开箱验货并核对数量,如存在数量短缺,规格不符等,请第一时间与我们的客服联系,以便我们第一时间为您核实并处理。
4关于色差:
本店所有商品图片均为实物拍摄,可能会因为拍摄环境、个人对颜色的认识或显示器偏色等导致显色存在细微的色差,请亲们以收到的实物为准。
售后服务
售后服务三包
1.在您签收商品之日算起7天内产品出现质量问题,可退换货(新德晟为您免费包换)。
2.本产品质保一年,因产品质量问题,免费保修;人为损坏或安装不当,不列为保修范围。
服务承诺(产品质保)
LED节能灯亮度和颜色方面不属于质量的问题,功率决定亮度。退货发生的费用由本店承担,退货前请先电话我司工作人员进行确认,否则我司决绝签收。换货时各自负责己方快递费用。
若因不明原因导致产品异常,请拨打我司全国统一服务热线:400-777-5355。未经店主同意,私自拆解产品而导致无法使用,本店可拒绝售后服务。
赠品不列在质保范围内,赠品外观微小瑕疵在不影响使用情况下不退不换。
非质保范围:
1、质保期限以外2、人为因素或使用不当造成损坏
3、私自拆卸,改动产品结构或涂改合格证4、保存环境恶劣或管理不当造成损坏
温馨提示:
本灯具虽然一体塑形,也务必请您小心轻放,安装和使用前请仔细阅读使用说明。
本产品不提供上门安装服务,为了您和家人的安全及健康,建议您请专业人员来安装及保修。